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Antes de realizar la devolución tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a info@moareonline.com.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente correrá con los gastos de devolución, pudiendo elegir la empresa de transporte que más le convenga y siendo el responsable en todo momento del correcto envío del producto hasta su llegada a nuestro almacén.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo recibido es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, MOARÉ correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Cualquier producto que se quiera devolver tiene que conservar su embalaje y etiquetado original en perfectas condiciones y llegar a nuestro almacén en perfecto estado de conservación. MOARÉ se reserva el derecho a rechazar una devolución si existen indicios de que un producto devuelto ha sido usado, lavado o manipulado. Así mismo, tampoco se aceptarán devoluciones de aquellos productos que lleguen a nuestro almacén fuera del plazo de 14 días naturales establecido para las devoluciones. El cliente es responsable en todo momento de que el envío se realice correctamente hasta la llegada a nuestro almacén.
El importe del producto devuelto será abonado al cliente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del mismo en nuestro almacén.